Wyobraź sobie że: Twój telefon dzwoni, a na ekranie komputera widzisz dane Twojego klienta zanim podniesiesz słuchawke. Rozmowę przejmujesz kliknięciem myszki i wpisujesz informacje w trakcie rozmowy, które odrazu dostępne są dla innych współpracowników w grupie. Po zakończeniu rozmowy powstaje automatycznie wpis w Historii rozmów. Nie musisz już na kartkach notować numerów i potem ich odszukiwać, żeby oddzwonić do swojego klienta.

Wyobraź sobie że: jednym kliknięciem myszki w numer telefonu w emailu, na stronie internetowej lub w innej aplikacji np. edytorze tekstu lub tabeli kalkulacynej wybierasz numer swojego potencjalnego klienta bez notowania numeru.

Wyobraź sobie że: Twój telefon dzwoni, a zdefiniowany skrypt identyfikuje numer Twojego rozmówcy i startuje zaplanowaną aplikacje Twojego komputera. Zanim rozpoczniesz rozmowę wiesz o czym mówisz.

To tylko niektóre przykłady zastosowania CTI w Twoim biurze, które usprawniają prace Twoja i Twoich wspólpracowników. Nie popełniasz już błędów przy wybieraniu numerów i oszczędzasz czas. Twoja praca staje się efektywniejsza, a Ty masz więcej usatysfakcjonownych klientów.